Let op: phishingmails in omloop
We ontvangen meldingen van klanten en niet-klanten dat er valse e-mails in omloop zijn uit naam van NL Hosting. Lees dit bericht voor meer informatie.
Vanuit verschillende bronnen hebben wij vernomen dat er phishing mails worden verstuurd uit naam van NL Hosting. In de mail wordt gesteld dat instellingen voor een SSL certificaat moeten worden gecontroleerd. Deze mails zijn niet vanuit ons afkomstig en worden gebruikt om je gegevens te stelen. Klik niet op de link in de e-mail en verwijder de e-mail.
Hieronder hebben we een aantal veelgestelde vragen op een rij gezet:
Ik heb een valse e-mail ontvangen. Wat kan ik het beste doen?
Verwijder de e-mail zo snel mogelijk en klik NIET op de link in de e-mail.
Wat moet ik doen als ik wel op de link heb geklikt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij je kunnen helpen om wachtwoorden te wijzigen en opnieuw in te stellen.
Is er een datalek bij NL Hosting?
Nee, er is geen datalek. Zowel klanten als niet-klanten hebben de valse e-mails ontvangen. Daarnaast zien we uitsluitend dat e-mails zijn verzonden naar info@ adressen en e-mailadressen die op een website genoemd worden. E-mailadressen die beginnen met info@ zijn gemakkelijk te raden en websites zijn publiek te raadplegen. Er wordt dus "met hagel geschoten" en de mail wordt aan zoveel mogelijk e-mailadressen gestuurd.
Is mijn data veilig?
Ja, zolang je niet op de link in de e-mail hebt geklikt en geen gegevens hebt ingevuld, is je data veilig.
Wie heeft de e-mails verstuurd?
Dat weten we niet. Wel weten we dat de e-mails niet vanaf onze servers zijn verstuurd, maar vanaf servers van een ander hostingbedrijf.
Waarom is NL Hosting de zogenaamde afzender van de phishing mails?
Oplichters hebben een betrouwbare naam nodig om geloofwaardig over te kunnen komen. Zeker weten doen we het nooit, maar het is hoogstwaarschijnlijk domme pech dat ze NL Hosting hiervoor hebben uitgekozen.
Welke acties heeft NL Hosting ondernomen?
Zodra wij melding kregen van de phishing mails hebben wij contact opgenomen met de verzendende partij, om te zorgen dat het verzenden stopt. Ook hebben wij de link uit de e-mail aangemeld bij Google Safe Browsing, waardoor deze in de meest gebruikte browsers niet meer te openen is.
Mijn SSL certificaat is dus wel in orde?
Als je naar je website gaat en een slotje in de adresbalk ziet staan, dan is je SSL certificaat helemaal in orde. Wil je je geen zorgen hoeven maken over je SSL certificaat, dan kunnen wij alles rondom je SSL certificaat regelen als je Zorgeloos SSL afneemt.
Heb je nog andere vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!
